Aktuelle Statusmeldungen
Hier erfahren Sie, ob derzeit technische Störungen vorliegen, die zu Beeinträchtigungen oder Ausfällen bei den prosozial Services führen können.Falls Sie Probleme beim Zugriff auf comp.ASS 21/ butler 21 Services haben, für die hier keine technischen Störungen aufgeführt sind, kontaktieren Sie uns bitte unter 0261 201615-871.
Die TARGOBANK hat das bisherige mTAN-Verfahren (TAN per SMS) eingestellt. Daher ist es für Kunden der Targobank mit mTAN-Verfahren notwendig, auf ein anderes TAN-Verfahren umzusteigen.
Betreuerinnen und Betreuer, die mit der TARGOBANK Rücksprache hielten, wurden ausschließlich das photoTAN-Verfahren zur Verfügung gestellt. (Stand 28.01.2026)
Weitere Informationen finden Sie auf der Internetseite der TARGOBANK:
www.targobank.de
Bei Fragen oder zur Einrichtung des neuen TAN-Verfahrens wenden Sie sich bitte direkt an die TARGOBANK.
Ihr prosozial Team
Aufgrund von Strukturänderungen bei der
Sparda-Bank West
sind die neu einzurichtenden Bankkontakte im Expertenmodus durchzuführen:
Die im Expertenmodus neu zu hinterlegende Internetadresse des Bankenservers lautet:
https://fints2.atruvia.de/cgi-bin/hbciservlet
Den Leitfaden zur Einrichtung von Bankkontakten finden Sie in ihrem Büro (alternativ verwenden Sie den folgenden Link):
https://medien.prosozial.de/MedienServerDateien/8e880fbc-3ec1-41ec-92cd-f479587671bc.pdf
Ihr prosozial Team
Von der Bundesagentur für Arbeit erhielten wir die Information, dass auf Grund eines Updates der Datenaustausch über das Wochenende vom 13.03.26 - 17.03.26 ausgesetzt wird. Konkret bedeutet das (im Wortlaut der Bundesagentur):
"Ab Freitag, dem 13.03.2026 erfolgt die Umstellung auf die BA-Programmversion PRV_26.03.00. Die Arbeiten beginnen am Freitag ab ca. 18:30 Uhr. Ab diesem Zeitpunkt, bis zum Ende der Arbeiten, steht die Anwendung EMAW nicht zur Verfügung. Aus diesem Grund werden die EMAW-Batches an diesem Wochenende ausgesetzt.
Daten-Import:
Der Import, der von Seiten der Provider/Träger gelieferten Daten, wird auf Freitag, 13.03.2026, 16:30 Uhr vorverlegt. Das bedeutet: Alle Datenlieferungen, die bis 16:30 Uhr im Dateneingangsverzeichnis unseres Batchservers vorliegen, werden noch mit in die Importverarbeitung genommen. Bitte planen Sie Ihre Datenlieferungen entsprechend ein. Da die Batch-Laufzeit am Freitag begrenzt ist, empfiehlt es sich - wenn irgend möglich - Daten bereits an den Vortagen zu liefern. Für ein ‚normales‘ Datenaufkommen reicht die am Freitag verfügbare Zeit auf jeden Fall aus.
Daten-Export:
Der Datenexport an die Provider/Träger wird am Freitag, 13.03.2026 auf 17:30 Uhr vorverlegt. Anschließend werden die EMAW-Batches, zu Import und Export, für die Dauer des Versionswochenendes deaktiviert. Der erste Datenimport und Datenexport nach dem Versionsschnitt wird somit in der Nacht von Montag, 16.03.2026 auf Dienstag, 17.03.2026 stattfinden. Alle nach Freitag, 13.03.2026 16:30 Uhr eingehenden Daten bleiben, bis zu diesem Zeitpunkt, im Eingangsverzeichnis liegen. Zur PRV_26.03.00 gibt es keine technische Anpassung am Schema – es ist weiterhin das Schema „emaw-v2.16.xsd“ zu verwenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EMAW-Team"
Wir bitten Sie um Berücksichtigung und danken für Ihr Verständnis. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.